Q.契約時に登録した電話番号やメールアドレスは変更できますか？

SECOM Sightsアプリ内の「お問い合わせ」から「その他お問い合わせ」よりご契約情報の変更をお申し出ください。

Q.月の途中で解約した場合は日割りで返金されますか？

日割りでの返金は行っておりませんので、予めご了承ください。また、月の途中でご解約手続きを行った場合においても、当月の末日までサービスのご利用を頂けます。

Q.支払い状況の確認はどこからできますか？

お客様ポータルよりご確認頂けます。

Q.月額サービスの支払いサイクルについて教えて下さい。

毎月月初に当月分のご契約料金の請求書を発行させて頂き、当月末までにお支払い頂きます。 詳しくは「支払いサイクル・期日」のページをご参照ください。

Q.紙の請求書を郵送してもらえますか？

紙の請求書郵送は行っておりません。電子請求書のみの発行となりますのでご了承ください。